Meestgestelde vragen

1.  Wat zijn jullie levertijden?

2. Wanneer krijg ik mijn bestelling?

3. Hoe zit het met de garantie?

4. Wanneer krijg ik mijn factuur?

5. Wat is de status van mijn order?

6. Hoe komt het dat producten zo goedkoop zijn? 

 

1. Wat zijn jullie levertijden?

      Onze levertijden zijn afhankelijk van het product dat u wilt bestellen. Veel producten zijn op voorraad en kunnen doorgaans

      binnen enkele dagen worden geleverd. Populaire producten hebben een hoge omloopsnelheid. Deze producten zijn "niet aan

      te slepen". We zijn tenslotte "nogal goedkoop". Hierdoor zou het voor kunnen komen dat er een wachtlijst is. De producten

      komen elke week binnen echter worden dan "op volgorde van besteldatum" uitgeleverd. Het is dus zaak zo spoedig mogelijk

      te bestellen en niet te wachten tot u het product pas nodig heeft. Het zou dan kunnen dat u het misloopt. 

 

2. Wanneer krijg ik mijn bestelling?

      Als uw bestelling voorradig is zullen we doorgaans op afspraak binnen enkele dagen aan u uitleveren. Mocht het

      geen voorraad zijn dan maken we ca. 1 week voor levering een afspraak wanneer we gaan bezorgen.

 

 

 

3. Hoe zit het met de garantie?

      We verkopen veel. Heel erg veel. Wat we niet verkopen zijn ondeugdelijke producten. Mocht er

      onverhoopt toch een defect aan je product zijn ontstaan dan kun je er zeker van zijn dat we dit voor je

      gaan oplossen. Één jaar garantie is standaard op onze producten maar ook na deze periode laten we

      niet zitten. Beloofd. 

 

4. Wanneer krijg ik mijn factuur?

      Je factuur zit altijd bijgevoegd bij je bestelling, dus je levering. Het zij in een doos als het via de

      pakketdienst wordt opgestuurd, het zij bij de reguliere bezorging. Mocht je later je factuur zijn

      kwijtgeraakt, dan sturen we hem graag nog eens naar je toe per mail.

 

5. Wat is de status van mijn order?

      De status van je order kun je altijd vinden door in te loggen in je account. Kun je het niet vinden?

      Stuur ons een mailtje en we zoeken het haarfijn voor je uit. Let er op dat je statusaanvragen nooit

      telefonisch kunt stellen. We hebben soms even tijd nodig om uit te vinden waar je bestelling zich

      bevindt.

 

6. Hoe komt het dat producten zo goedkoop zijn?

      Het gros van onze producten is inderdaad nogal goedkoop. Dat komt omdat wij deze producten zelf

      importeren en daarmee de groothandel en eventuele dealers/detaillisten overslaan. We proberen

      tevens de kosten zo laag mogelijk te houden. Hiermee kunnen we dus ook de prijzen laag houden.